Expedia: Rekordni kvartal zahvaljujući AI i B2B

Expedia Group zabilježila je najbolji kvartal u više od tri godine: bruto rezervacije porasle su 12% na 30,7 milijardi USD, a prihodi su porasli 9% na 4,4 milijarde USD. Slobodni novčani tok dosegao je 3 milijarde USD, tvrtka je na kraju kvartala imala 6,2 milijarde USD u gotovini i kratkoročnim ulaganjima, te je zbog snažnih rezultata podigla prognoze za cijelu godinu.

Umjetna inteligencija postala je središte Expediaine platforme — modeli preporuka, personalizirani rezultati pretraživanja te automatizirane sažetke recenzija i usporedbe smještaja ubrzali su donošenje odluka putnika. Promjene uvedene na Expedia, Vrbo i Hotels.com dovele su do dvoznamenkastog rasta u iznajmljivanju odmora i rekordnih stopa prodaje dodatnih usluga poput osiguranja. Program lojalnosti One Key širi se i potiče izravne rezervacije.

Segment B2B snažno je pogurao rast: B2B rezervacije porasle su 26%, a prihodi 18%, pri čemu je Rapid API, koji povezuje opskrbu smještajem s drugim platformama, bio najbrže rastući proizvod. Rješenja za turističke agencije porasla su 25% i premašila su 3 milijarde USD rezervacija do sada ove godine. Prihodi od oglašavanja narasli su 16% zahvaljujući AI ciljanju, a automatizacija je smanjila troškove prodaje i marketinga (‑4% u potrošnji) te trošak prihoda (‑3%).

Expedia je nastavila vraćati kapital dioničarima otkupom 2,3 milijuna dionica u vrijednosti 451 milijun USD i planira zadržati sličan tempo. Za četvrti kvartal očekuju rast rezervacija i prihoda od 6% do 8%, dok je puna godišnja prognoza oko 7% rasta rezervacija i 6–7% rasta prihoda, što odražava povjerenje u nastavljeni učinak AI‑om podržane infrastrukture i tržišne automatizacije.

Original